INTEGRA S.A.S pone a disposición de sus clientes y partes interesadas los siguientes mecanismos para interposición de sus P.Q.R, sus preguntas, quejas o reclamaciones, ingresarán en nuestro sistema de seguimiento y le contactaremos en los próximos días:
Servicio al cliente – PQR.
PREGUNTAS GENERALES
Puedes enviarnos tu requerimiento a través del formulario de contacto o al correo electrónico oficial. Nuestro equipo técnico y comercial analizará tu necesidad y te compartirá una propuesta personalizada en el menor tiempo posible.
Contamos con un equipo especializado que brinda acompañamiento técnico. Solo debes comunicarte con nosotros y un asesor te orientará sobre el producto más adecuado para tu formulación y proceso productivo.
Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y la ubicación de tu empresa. Te confirmaremos la fecha estimada al momento de generar tu orden de compra, garantizando puntualidad y cumplimiento.
Debes reportarlo de inmediato a nuestro canal de PQRS. Evaluaremos el caso y gestionaremos la reposición o solución correspondiente de acuerdo con nuestras políticas de calidad y servicio.
Sí, brindamos acompañamiento técnico y capacitaciones personalizadas para asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo las funcionalidades de cada ingrediente en sus procesos productivos.
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